abjee গোপনীয়তা নীতি

abjee ("আমরা", "আমাদের") https://abjee.pro-এ abjee অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সমস্ত খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগ সংগ্রহ করি, যে উদ্দেশ্যে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি, কীভাবে আমরা এটি সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি এবং ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার কাছে উপলব্ধ অধিকারগুলো বর্ণনা করে।

abjee-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হন।

এই নীতি abjee ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল এবং যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবার মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশ এবং অন্যত্র অবস্থিত খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে।

abjee বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলো সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

abjee শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা প্রথমে আপনার সম্মতি না নিয়ে এই নীতির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং প্রমাণীকরণ — আপনার abjee অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, KYC-এর মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার লগইন সেশন নিরাপদে প্রমাণীকরণ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা — অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে যা abjee বা এর খেলোয়াড়দের ক্ষতি করতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি — গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা প্রয়োগ করতে, স্ব-বর্জনের অনুরোধ ও কুলিং-অফ পিরিয়ড, এবং abjee-র দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার অধীনে সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে এমন খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা — [email protected]এর মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দিতে এবং মান নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ — প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের আরও ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

abjee মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আইনগত বা অনুরূপভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না। যেখানে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াগুলো একটি অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করে (যেমন সন্দেহজনক জালিয়াতির জন্য), কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে abjee সম্মতি দলের একজন সদস্য মামলাটি পর্যালোচনা করবেন।

abjee তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করে যখন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের পরিষেবা প্রদানের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজন। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রাপকরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকগুলো শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স ডেটা পায় যা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া, নিশ্চিত এবং সমন্বয় করতে প্রয়োজন। সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল কখনো abjee-তে প্রেরণ করা হয় না।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার — বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা যা KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার জমা দেওয়া পরিচয় দলিল যাচাই করে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আপনার পরিচয় ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে না।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীরা গেম ইঞ্জিন সরবরাহ করে। তারা বিরোধ সমাধানের জন্য সেশন-স্তরের ডেটা (গেম আইডি, বাজির পরিমাণ, ফলাফল) পেতে পারে, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রো ফাইল পায় না।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে, abjee উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে। আমরা আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং ব্যবস্থা লিখিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়। abjee নিশ্চিত করার দায়িত্ব বহন করে যে এর পক্ষে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকারী যেকোনো তৃতীয় পক্ষ এই নীতি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তা করে।

abjee প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। abjee যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এতে সেশন কুকি রয়েছে যা আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা টোকেন যা CSRF আক্রমণ থেকে রক্ষা করে। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত না করে এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা সেটিং, প্রদর্শন পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল কনফিগারেশন মনে রাখতে ব্যবহার করা হয় যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলো পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি — বেনামী প্রথম-পক্ষের বিশ্লেষণ যা পেজ লোড টাইম, বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার এবং ত্রুটির হার পরিমাপ করে। abjee Google Analytics বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ পরিষেবা ব্যবহার করে না যা আপনার ডেটা বাহ্যিক সার্ভারে পাঠায়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার abjee অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে এবং মূল প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করতে পারবেন না। abjee এই মুহূর্তে ব্রাউজার Do Not Track সংকেতে সাড়া দেয় না, কারণ তাদের ব্যাখ্যার জন্য কোনো শিল্প-ব্যাপী মান প্রতিষ্ঠিত হয়নি।

abjee ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য প্রয়োজন, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণের সময়কাল প্রযোজ্য: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ (5) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়; লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন নেই এবং এর ধারণের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে, abjee সেই ডেটা নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর কোনো সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত না হতে পারে। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো প্রাধান্যকারী আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

একটি ডেটা বিষয় হিসেবে, abjee আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে জবাব দেব:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনার abjee আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আছে, সাথে এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার আপনার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে করা যাবে।
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে মুছে ফেলার অনুরোধ করার আপনার অধিকার আছে, যেকোনো প্রাধান্যকারী আইনি বাধ্যবাধকতার (যেমন AML রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা) সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে abjee-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করার অধিকার আছে, যেমন যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন বা এর ব্যবহারে আপত্তি করেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি abjee-তে প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।
• আপত্তির অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আছে যেখানে abjee আইনগত ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে, বা যেখানে আপনার ডেটা সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় (যদি প্রযোজ্য হয়)।

abjee ডেটা বিষয়ের অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না। তবে, যেখানে একটি অনুরোধ স্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত, abjee একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নেওয়ার বা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, প্রত্যাখ্যানের লিখিত কারণ সহ।

abjee প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। abjee 21 বছরের কম বয়সীদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করে না। সমস্ত নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাই করা হয় এবং 21 বছরের কম বয়সীদের অন্তর্গত বলে পাওয়া অ্যাকাউন্টগুলো অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

abjee প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম স্টুডিওর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা উল্লেখ করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং abjee তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। যেখানে আপনি সরাসরি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন (যেমন তাদের নিজস্ব অ্যাপের মধ্যে একটি bKash লেনদেন সম্পন্ন করা), আপনি যে ডেটা জমা দেন তা সেই প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, এই নীতি দ্বারা নয়।

abjee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা https://abjee.pro/privacy-policy-এ আপডেট করা নীতি পোস্ট করব এবং এই পেজের শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব। যেখানে পরিবর্তনটি উল্লেখযোগ্য, আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে abjee প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতিতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ, বা abjee কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 3 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ স্বীকার করার এবং 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]

ইমেইলে ডেটার অনুরোধ জমা দেওয়ার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত abjee ব্যবহারকারীনাম এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে, নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।